Front Office Agent (m/w/d) | Агент фронт-офіс (м/ж/д)

  • Vollzeit | повний день
  • Regensburg

Webseite ibis Styles Hotel Regensburg / Hospitality & Styles Hotelbetriebs GmbH

3* покращений готель ibis Styles Regensburg розташований прямо на Дунайському каналі, лише за декілька хвилин ходьби від старого міста. Від вестибюля до бару “Laguna Blu” до 125 номерів – наш готель представлений у сучасному та креативному дизайні. Наш ресторан «Antipasteria Volare» пропонує кулінарну подорож Італією та чекає на вас із чудовим видом на Дунай та просторою терасою з дитячим майданчиком. Наша зона заходів доступна для ексклюзивних конференцій до 200 осіб або вражаючих свят.

Ми шукаємо активних співробітників, які з ентузіазмом підходять до нових завдань і отримують задоволення від різноманітної та складної роботи в нашій команді фронт-офіс.

Якщо задоволення гостей також є вашим головним пріоритетом, вам обов’язково варто подумати про кар’єру у нас в готелі ibis Styles Regensburg.

Ваша сфера відповідальності, по суті, включає:

Турбота про наших міжнародних гостей
Обробка реєстрації заїзду та виїзду
Забезпечення безперебійної роботи змін та відмінного обслуговування гостей
Робочі зміни, включаючи вихідні та святкові дні
Обробка запитів на бронювання
Впровадження стандартів якості та обслуговування, а також правових норм
Бажаємо нам:

Навчання готельному управлінню або досвід практичної роботи у фронт-офісі
глибокі знання та досвід
Відкрита поведінка та безпечне поводження з гостями та співробітниками
гнучка, надійна, незалежна та перспективна робота та дії
Знання німецької та англійської мов
Хороші навички роботи з ПК, бажано в системі фронт-офіс Opera
бездоганні манери та доглянутий зовнішній вигляд
Ми пропонуємо Вам:

справедлива оплата на основі результатів
Цікава, різноманітна та відповідальна робота в мотивованому колективі
Розвиток особистості через внутрішні та зовнішні тренінги
Святкові та різдвяні премії згідно з положеннями колективного договору
Субсидія на користування фітнес-студією, що співпрацює
знижки на ночівлю у всіх готелях Accor по всьому світу
хороші можливості для кар’єрного зростання в міжнародній готельній групі Accor
Ми з нетерпінням чекаємо на вашу заявку!

Ibis Styles Hotel Regensburg, Bamberger Strasse 28, 93059 Регенсбург
Контактна особа: пан Продромос Хаціфотіу
Електронна адреса: h9067-gm@accor.com
Телефон: +49 (0)941 8101 0

Das 3*-Superior ibis Styles Hotel Regensburg liegt direkt am Donaukanal, nur einen Spaziergang von der Altstadt entfernt. Unser Hotel präsentiert sich von der Lobby, über die Bar “Laguna Blu” bis hin zu unseren 125 Zimmern in einem modernen und kreativen Design. Unser Restaurant ‘Antipasteria Volare’ bietet eine kulinarische Reise durch Italien und wartet mit einem wunderbaren Blick auf die Donau sowie einer großzügigen Terrasse samt Kinderspielplatz auf. Unser Veranstaltungsbereich steht für exklusive Tagungen für bis zu 200 Personen oder auch spektakuläre Feiern bereit.

Wir suchen aktive Mitarbeiter*innen, die mit Begeisterung an neue Aufgaben herangehen und Freude haben an einer abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeit in unserem Front Office-Team.

Wenn für Sie die Zufriedenheit der Gäste zudem an erster Stelle steht, sollten Sie unbedingt über eine Karriere bei uns, im ibis Styles Hotel Regensburg, nachdenken.

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

  • Betreuung unseres internationalen Gästekreises
  • Abwicklung von Check in & Check out
  • Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs und eines herausragenden Gästeservices
  • Führen von Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen
  • Bearbeiten von Reservierungsanfragen
  • Umsetzung der Qualitäts- und Servicestandards sowie der gesetzlichen Regelungen

Wir wünschen uns:

  • eine Hotelfach-Ausbildung oder praktische Berufserfahrung am Front Office
  • fundierte Fachkenntnisse und Fachwissen
  • aufgeschlossenes Auftreten und sicheren Umgang mit Gästen und Mitarbeitern
  • flexibles, zuverlässiges, eigenständiges und vorausschauendes Arbeiten und Handeln
  • Deutsch- und Englischkenntnisse
  • gute PC-Kenntnisse, vorzugsweise im Front Office-System Opera
  • tadellose Umgangsformen und eine gepflegte Erscheinung

Wir bieten Ihnen:

  • leistungsgerechte und tarifliche Bezahlung
  • interessante, abwechslungsreiche sowie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
  • persönliche Weiterentwicklung durch ein internes und externes Schulungsangebot
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld gemäß tariflichen Regelungen
  • Zuschuss zur Nutzung des kooperierenden Fitness-Studios
  • vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in allen Accor Hotels weltweit
  • gute Karrierechancen innerhalb des internationalen Hotelkonzerns Accor

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Ibis Styles Hotel Regensburg, Bamberger Straße 28, 93059 Regensburg
Ansprechpartner: Herr Prodromos Hatzifotiou
E-Mail: h9067-gm@accor.com
Telefon: +49 (0)941 8101 0

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an h9067-gm@accor.com